メールが届かないお客様へ


レンタルご注文いただくと、トレンドレンからは、以下のようにメールを送信しております。

レンタルガイド メール配信

●「info@trendren.com」から届く設定
●迷惑メールフォルダのご確認


をしてください。

それでもどうしても届かないお客様は、メール又は【お問合せフォーム】でご連絡ください。
※お問合せ時に、別のメールアドレスがある場合は、そちらのアドレスのご記入もお願い致します。

 

★メールが届かない主な原因★


◆スマートフォン・携帯電話のメールをご利用のお客様
ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(vodafone, softbank)など、迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。
携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。
「info@trendren.com」のドメインを受信できるように設定してください。

◆YahooメールなどのフリーメールやPCをご利用のお客様
yahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなどは、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
大変お手数ですが、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
「迷惑メール」「ゴミ箱」「Bulk Mail」などのフォルダに入っていないか、ご確認ください。
入っていた場合は、受信箱に移動し、迷惑メールとして扱われないように設定してください。
各プロバイダのメール設定メニューで、フィルタリング機能の設定を行うことにより、メールを受信できるようになります。

◆メールアドレスの入力を間違えた場合
設定に問題がないにもかかわらず、自動返信メールが届かない場合、お客様に入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
正しいメールアドレスをご記入ご確認の上【お問合せ】までご連絡下さい。



 

1.銀行振込のお客様


銀行振込のお客様は、ご注文後一週間以内に振込・身分証明(初回のみ)をご送付をお願いします。
 
★銀行振込★

下記振込先に、送料・消費税込の合計金額をお振込みください。
合計金額が分からない場合は、電話にてお伝え致します。

【振込先】
ジャパンネット銀行
すずめ支店(店番号002)
普通 5359785
レンタルドレスヌマザキアキコ


※レンタル日が間近な場合、レンタル5日前までに必ずお願い致します。

※一週間以内に確認がとれない場合、期日内に振込がない場合、【キャンセル】とさせていただきます。
 
★身分証明メール送信★

●保証金をお預かりしない代わりに、初回レンタルに限り、身分証明のご提示をお願いしております。

●大変お手数ですが、住所と身分が確認できるもの(免許証、住民票、社員証、パスポート、健康保険証、学生証など)の画像をメールにてお送りください。
メールアドレス:mibun@trendren.com

●デジカメや携帯、スマートフォンなどでお撮りいただいた画像で構いません。

※個人情報に関しては「プライバシーポリシー」に従って利用させていただきます。


 

2.カード決済のお客様

 
カード決済のお客様は、特にお手続きの必要はありません。
お届けまでお待ちください。
 
 

3.ご利用日の前々日のお届け

 
お振込み、身分証明の送付、決済が確認とれましたら、必ずご利用日の前々日にお客様のお手元にお届けします。
(確認できない場合は、こちらからお電話にてご連絡させていただきます。)

到着後の流れは、お届け商品にご案内を同封しておりますので、そちらをご覧いただき、素敵な時間をお過ごしください。
(事前に知りたい方は、【レンタルガイド】をご覧ください。)



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